联系咨询 · CONTACT
联系加拿大PC中文站，把遇到的问题一次讲清
入口打不开、卡片上的日期看着旧、稳定版装不上，或者手机端翻不到常用栏目，都可以直接找过来。把页面、版本和现象写清楚，回信就能直接给到答案；客服在线时间为工作日 9:00–18:00。
DIRECT / 直达
客服邮箱与电话
邮件 EMAIL
email@canada-pc-entry.com.cn
入口反馈、内容纠错、合作洽谈都走这里。附上页面链接和截图，定位更快。
电话 PHONE
18062106351
情况比较急，或者问题描述起来费劲，直接通话更省时间。
在线时间 HOURS
9:00–18:00
工作日在线
BEFORE SENDING / 发信前
备好四样，来回少一半
-
01
问题属于哪一类
入口打不开、找不到分类、安装卡住、手机显示不对，先归个类。
-
02
当前版本与设备
例如 v3.8.2，系统是 Windows 10 还是 Windows 11，用哪款浏览器。
-
03
出问题的那个页面
复制地址栏里的链接，或者写清分类编号和入口名称。
-
04
截图或报错文字
把画面和提示原样截下来，比用文字复述省事得多。
RESPONSE / 回复时效
工作日内发来的邮件，会在 9:00–18:00 之间得到回复。
情况紧急，在邮件标题前面加上「加急」两个字，会优先处理。
地址信息 · ADDRESS
上海市浦东新区张江路88号
需要寄送纸质材料，或者想约时间当面沟通，可以先发一封邮件说明来意，我们回你时间和对接的人。
日常的入口问题、安装问题还是邮件和电话处理最快，这个地址更多用在资料往来与线下沟通上。
反馈与纠错
看到不对的地方，直接说
索引里的入口和日期每天都有很多人在翻，偶尔会有一条链接失效、一个日期没跟上。你提一句，我们改一条。
01
入口点不开
页面报错、跳转空白、加载很久没反应，把入口名称和它所在的分类写进邮件就行。
主题示例：入口反馈｜分类编号 + 入口名称
02
更新日期对不上
入口卡片上的日期还停在上一轮，和你实际看到的不一致，附上截图我们马上跟。
主题示例：索引更新｜入口名称 + 旧日期
03
想补一个分类
常用的栏目没进索引，或者排列顺序不合手，说说你的使用场景，比单纯报一个名字有用。
主题示例：分类建议｜使用场景 + 常用栏目
COOPERATION / 合作
内容互认、版本反馈、移动端建议
- 内容互认 已经和 6 家加拿大本地内容站点互相标注入口更新日期。新的互认意向，写清站点名称和覆盖分类即可。
- 版本反馈 稳定版安装包约 68MB，在 Windows 10/11 上遇到的安装失败、启动异常，附上系统版本和报错更快。
- 移动端体验 手机上导航、字号、按钮位置有不顺手的地方，写清机型和页面，我们照着复现。
SUBJECT / 主题这样写
- 入口反馈｜分类编号 + 入口名称
- 索引更新｜入口名称 + 旧日期
- 分类建议｜使用场景 + 常用栏目
- 互认合作｜站点名称 + 覆盖分类
- 版本反馈｜版本号 + 操作系统
标题带上类型，邮件会更快分到对口的同事手上。